Najczęściej Zadawane Pytania

Witamy na stronie FAQ Klon Couture! Jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć na Twoje najczęstsze pytania dotyczące naszych usług, zasad i produktów. Jeśli masz pytanie, na które nie ma tutaj odpowiedzi, skontaktuj się z nami!

1. Gdzie wysyłacie?

Obecnie wysyłamy tylko na terenie Polski.

2. Jaki jest koszt wysyłki?

Oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień bez minimalnego wymogu zakupu.

3. Jak długo trwa dostawa?

Czas realizacji: 1-3 dni (od poniedziałku do piątku)
Czas tranzytu: 4-6 dni. (poniedziałek – piątek)
Ostateczna godzina składania zamówień: 17:00 (GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego (Warszawa).
Całkowity szacowany czas dostawy: 5-9 dni

4. Jaki jest czas odcięcia dla zamówień?

Zamówienia złożone przed godziną 17:00 (GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego (Warszawa) są przetwarzane tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po godzinie 17:00 (GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego (Warszawa) będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

5. Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający dane śledzenia, aby monitorować status dostawy.

6. Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy następujące metody płatności:

Visa
Maestro
MasterCard
Amex
Union Pay
Google Pay
Shop Pay

7. Jaka jest polityka zwrotów?

Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od dostawy. Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta lub odwiedź naszą stronę Polityka zwrotów i refundacji, aby uzyskać więcej informacji.

8. Czy oferujecie wymianę?

Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot przedmiotu, który już masz, a po zaakceptowaniu zwrotu, zakup nowego przedmiotu osobno.

10. Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?

Oczywiście! Używamy bezpiecznych, szyfrowanych kanałów płatności, aby chronić Twoje dane. Nasza strona internetowa jest zgodna ze standardowymi przepisami branżowymi PCI-DSS.

11. Jak mogę skontaktować się z Klon Couture?

Skontaktuj się z Klon Couture

Niezależnie od tego, czy masz pytania, uwagi lub wątpliwości, nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby Ci pomóc. Skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych informacji, a my dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć tak szybko, jak to możliwe.

Nazwa witryny: Klon Couture
Adres: Zaciszańska 21, 03-284 Warszawa, Poland
E-mail: contact@kloncouture.com
Telefon: +48 532 684 917
Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj
Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00
Godziny odpowiedzi: Staramy się odpowiadać na większość zapytań w ciągu 24–48 godzin roboczych w dni robocze.